Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại pl55

pl55 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu cá nhân của mình được xử lý như thế nào — từ lúc tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cho đến khi liên hệ…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Thanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
pl55 Chính sách bảo mật dữ liệu tại pl55
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng pl55 trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ và nhắn tin trực tiếp — đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.

Email

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách pl55 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống pl55 được mã hóa bằng SSL. Tài khoản được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới — bạn nhận mã qua số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đều đi qua lớp mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ hoặc qua mục Cài đặt tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách pl55 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat, email hỗ trợ hoặc mục Yêu cầu dữ liệu trong Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực được phép.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Kết nối được mã hóa SSL và mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ pl55 được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng khu vực.